プライバシーポリシー

浜松市中央区佐鳴台の家族葬・直葬「株式会社ArrowsPlanning」（以下「当社」）は、本サービスを通じて取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ・事前相談・資料請求時にご登録いただく情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）
• ご葬儀・ご逝去に関するご相談内容（ご逝去者情報、ご希望の葬儀形式、日程などを含む）
• サービス利用履歴・操作ログ
• デバイス情報・IPアドレス

2. 利用目的

取得した情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・事前相談・資料請求への対応
• ご葬儀の見積り作成、打ち合わせおよび施行に関する連絡
• 本サービスの運営、保守、改善および新機能の開発
• 不正利用の防止・セキュリティの確保

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• ご葬儀の施行にあたり、火葬場・寺院・返礼品業者等の提携先へ必要な範囲で提供する場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 行政機関から協力を求められた場合（法令の範囲内）

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。 本サービスのデータはSSL/TLSによる暗号化通信により送受信されます。

5. Cookie・ローカルストレージの利用

本サービスは、ログイン状態の維持やオフライン対応のため、Cookie およびブラウザのローカルストレージを使用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能ですが、一部機能（ログイン維持など）が利用できなくなる場合があります。

6. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や運営上の必要に応じて変更する場合があります。 変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。